EN   AR
چهارشنبه, 18 خرداد 1390 11:04

اتاق بازرگاني و صنايع و معادن كرمانشاه، نخستين اتاق دارنده ISO 9001 در ايران

 

iso

اتاق بازرگاني و صنايع و معادن كرمانشاه بعد از طي مراحل متفاوتي چون آموزش پرسنل، كسب مهارت، رفع موانع احتمالي در 6 ماه گذشته و تكميل روند خدمات رساني به نحوه احسن موفق به كسب و دريافت گواهينامه شد


در بازرسي نهايي كه توسط مهندس خانكي انجام شد تمامي واحدهاي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن كرمانشاه با استانداردهاي مورد نياز براي كسب گواهينامه ايزو بررسي شد و بدون هيچگونه مشكلي و با رعايت كليه استانداردها اين مرحله را با موفقيت پشت سر نهاد.

در پايان و در جلسه اختتاميه مهندس خانكي بعنوان بازرس ويژه ايزو در اتاق كرمانشاه با اشاره به رعايت اصول در حد قابل قبول توسط تمامي واحدها، اعلام كرد در بازرسي به هيچ گونه تناقضي برخود نكردم بنابراين اتاق كرمانشاه را شايسته دريافت ISO 9001:2008 مي دانم.

وي ادامه داد از اين پس اتاق وارد فاز جديدي شده و از مرحله يادگيري و تسلط بر مراحل جهت انجام امور عبور كرده است و از اين تاريخ مي بايست به اجراي دقيق و مداوم اصول ISO پايبند باشد و به همين دليل سيستم بصورت هر شش ماه يكبار از سوي مركز ارائه دهنده ايزو مورد بازرسي قرار مي گيرد و اگر مجموعه در اجراي اصول لازم داراي ضعف باشد مركز مي تواند اين گواهي را لغو كند و در اين صورت سيستم مذكور وارد ليست سياه شده بگونه اي كه باز پس گيري گواهينامه بسيار سخت تر مي شود.

خانكي افزود با توجه به سيستم اتاق كرمانشاه در خدمات رساني بموقع و مناسب به متقاضيان و تسلط كاركنان به امور محوله در آينده نزديك اتاق آمادگي دريافت استانداردهاي بالا تر را نيز دارد.

رياست اتاق كرمانشاه نيز در مراسم اختتاميه ضمن تشكر از كاركنان اتاق، كسب گواهينمامه ISO 9001:2008 را نشانه شايستگي يكايك اعضاء مجموعه اتاق دانست و هدف از اقدام جهت كسب اين گواهينامه معتبر را حركت به سمت استانداردهاي جهاني دانست بگونه اي كه نظم و ترتيب در تمامي مراحل خدمت رساني نهادينه شود زيرا در اين فضا هم كاركنان براحتي حركت مي كنند و هم مشتريان راضي تر هستند و اتلاف كارهاي بيهوده به حد صفر مي رسد.

كاشفي ادامه داد: اتاق يك نهاد خصوصي است كه مشتريان و متقاضيان خدمات آن خود عضو مجموعه هستند و بهتر است ايشان را صاحب خانه خواند به همين دليل ما بايد بهترين خدمات را در سريع ترين زمان ممكن ارائه دهيم و با توجه به سخنان مهندس خانكي كار مجموعه اتاق از هم اكنون شروع شده و هر شش ماه بايد اثبات كنيم كه لياقت اين گواهينامه معتبر كه بيانگر دقت و سرعت در كار است را دارا هستيم.

در نهايت رياست و پرسنل اتاق بارگاني كرمانشاه به عنوان ارائه كننده خدمات كارت بازرگاني با اعتقاد به برقراري نظام كيفيت و رعايت الزامات استاندارد بين الملل ISO 9001:2008 تعهد مي نمايند كه در جهت استقرار و حفظ نظام مديريت كيفيت، خط مشي ذيل را بر پايه ارتقاء سطح رضايتمندي مشتري و ارائه خدمات منطبق سرلوحه كار خود قرار دهند:

1- افزايش رضايت مشتري

2- بهبود مستمر سازمان

3- تحويل بموقع خدمات و كاهش زمان هاي تاخير

ارتقاء سطح علمي پرسنل از طريق آموزش اثربخش.
خواندن 9036 دفعه آخرین ویرایش در دوشنبه, 21 شهریور 1390 11:52