اتاق بازرگاني، صنايع، معادن و كشاورزي كرمانشاه امسال نيز براي سومين سال پياپي موفق به تمديد گواهينامه سيستم مديريت كيفيت ايزو 9001:2008 و اخذ سيستم مديريت كيفيت ايزو 10002:2004 بدون هيچ گونه عدم انطباقي گرديد.

در مميزي كه توسط مهندس داريوش مهجوري انجام شد، كليه واحدهاي اتاق كرمانشاه با استانداردهاي مورد نياز براي كسب گواهينامه ايزو بررسي و تاييديه هاي مربوطه دريافت گرديد.

مهجوري، سرمميز رسمي ايزو در اتاق كرمانشاه طي جلسه اي كه پس از انجام مراحل مميزي برگزار گرديد عنوان كرد: نظام نامه، كليه فعاليت هاي سيستمي، بازنگري مديريت، شاخص ها و پايش هاي اثربخشي سازمان مورد بررسي قرار گرفت و كليه سيستم هاي بايگاني، اسناد، مدارك و مكاتبات برون سازماني بازبيني گرديد كه در اين بازرسي به هيچ گونه تناقضي برخورد نكرده و اتاق كرمانشاه شايسته دريافت گواهي نامه مديريت كيفيت مي باشد.

وي ادامه داد: خط مشي و اهداف تعريف شده سازمان بسيار مناسب بوده و در تمام واحدها كارا بودن اين اهداف احساس مي شد.

مهجوري با اشاره به فعاليت هاي واحد صدور كارت، خريد و ارزيابي تامين كنندگان، تعمير و نگهداري و آموزش گفت: منابع تعريف شده براي سازمان به لحاظ زيرساخت ها و محيط كار به جا و مناسب بوده و خط مشي سازمان در آن مشهود است.

بازرس ويژه ايزو مكانيزم تعريف شده براي شكايت احتمالي مشتريان و سنجش رضايت مشتري را متناسب با سازمان ارزيابي و اظهار كرد: كليه ي بندهاي استاندارد در اين ساختار پوشش داده شده است.

در ادامه عاطفه فرخي، مدير تضمين كيفيت و نماينده مديريت اتاق كرمانشاه در خصوص استقرار سيستم مديريت كيفيت گفت: يكي از مهمترين خواسته هاي ايزو 9001:2008 داشتن نگرش فرآيندي به امور جاري سازمان است كه بدينوسيله مديريت، اثربخشي اقدامات را بهتر سنجيده و كنترل لازم را اعمال مي نمايد.

وي با اشاره به اقدامات انجام شده در اتاق كرمانشاه در خصوص كسب اين استاندارد عنوان كرد: در اين بين سعي شده به درخواست هاي كيفي مشتريان توجه بيشتري شود چراكه بهبود و ارتقاي سطح مستمر فرآيندها جهت ارائه خدمات به مشتريان از اهداف اصلي اين اتاق است.

كيوان كاشفي، رئيس اتاق بازرگاني كرمانشاه نيز ضمن قدرداني از كاركنان اتاق، كسب گواهينامه استاندارد مديريت كيفيت را حاصل تلاش گروهي مجموعه دانست و اظهار كرد: تجربه ثابت كرده است كه پس از طي اين دوره آموزشي و دريافت اين گواهينامه، فضاي كار و خدمات بسيار ارتقاء يافته است.

وي اخذ استاندارد مديريت كيفيت براي سومين سال متوالي را نشان دهنده ي عزم راسخ اتاق كرمانشاه براي افزايش رشد و پويايي سازمان و تحقق استانداردسازي عملكردها دانست.

رئيس اتاق كرمانشاه خطاب به كاركنان اتاق گفت: بايد سطح توقع و افق ديد را نسبت به مسائل و وظايف محوله بالا برد تا شرايط كنوني جهت حفظ استاندارد عملكردها حفظ گردد

در پايان رئيس و پرسنل اتاق بازرگاني كرمانشاه با اعتقاد به برقراري نظام كيفيت و رعايت الزامات استاندارد بين المللي ايزو 9001:2008 و 10002:2004 تعهد مي نمايد در جهت حفظ و استقرار اين نظام بر پايه خط مشي افزايش رضايت مشتري، بهبود مستمر سازمان، تحويل به موقع خدمات و كاهش زمان هاي تاخير، ارتقاء سطح علمي پرسنل از طريق آموزش اثر بخش و در نهايت پاسخگويي منطقي به نظرات و شكايات احتمالي اعضا را سرلوحه وظايف خود قرار دهد.

{gallery}iso91{/gallery}