اتاق بازرگاني و صنايع و معادن كرمانشاه در جهت بهبود كيفيت خدمات دريافتي اعضا خود در سال 1388 تصميم به استقرار سيستم استاندارد ISO 9001:2008 در اتاق گرديد و طي پيگيري هاي مستمر و تلاش هاي پرسنل در تاريخ 23/05/89 موفق به اخذ اين گواهينامه شد.

در بازرسي نهايي كه پس از مميزي شركت URS توسط مهندس كوچكي انجام شد تمامي واحدهاي اتاق بازرگاني و صنايع و معادن كرمانشاه مورد بررسي قرار گرفت و بدون هيچگونه عدم انطباقي امسال نيز براي دومين بار موفق به تمديد اين گواهينامه شد.

در جلسه اختتاميه مهندس كوچكي بعنوان بازرس ويژهURS در اتاق كرمانشاه با اشاره به رعايت اصول در حد قابل قبول توسط تمامي واحدها، اعلام كرد در بازرسي به هيچ گونه تناقضي برخود نكردم بنابراين اتاق كرمانشاه را شايسته تمديد گواهينامه ISO 9001:2008 مي دانم.

وي پس از تبريك به مجموعه به علت اسقرار سيستم و تداوم تلاش هاي يكساله و پايبندي و اجراي دقيق و مداوم اصول ISO تشكر كرد.

كوچكي در ادامه ضمن تشكر از واحد صدور كارت بازرگاني به خاطر رضايت درصد زيادي از اعضا و مراجعين اذعان كرد: هدف نهايي اين سيستم رضايت كامل مراجعين است كه اين امر به نحو خوبي در اين سيستم ميسر گرديده است.

رياست اتاق كرمانشاه نيز در مراسم اختتاميه ضمن تشكر از كاركنان اتاق، تمديد گواهينمامه ISO 9001:2008 را نشانه شايستگي يكايك اعضاء مجموعه اتاق دانست و هدف از كسب اين گواهينامه معتبر را حركت به سمت استانداردهاي جهاني دانست بگونه اي كه نظم و ترتيب در تمامي مراحل خدمت رساني نهادينه شود زيرا در اين فضا هـم كاركنان براحتي حركت مي كنند و هم مشتريان راضي تر هستند و اتـلاف كارهـاي بيهوده به حد صـفر مي رسد.

در نهايت رياست و پرسنل اتاق بارگاني كرمانشاه به عنوان ارائه كننده خدمات كارت بازرگاني با اعتقاد به برقراري نظام كيفيت و رعايت الزامات استاندارد بين الملل ISO 9001:2008 براي دومين بار تعهد مي نمايند كه در جهت استقرار و حفظ نظام مديريت كيفيت، خط مشي ذيل را بر پايه ارتقاء سطح رضايتمندي مشتري و ارائه خدمات منطبق سرلوحه كار خود قرار دهند:

1-    افزايش رضايت مشتري

2-    بهبود مستمر سازمان

3-    تحويل بموقع خدمات و كاهش زمان هاي تاخير

4-    ارتقاء سطح علمي پرسنل از طريق آموزش اثربخش