به گزارش روابط عمومی اتاق کرمانشاه، در ممیزی که توسط مهندس امیر ابراهیمی انجام شد، كليه واحدهاي اتاق كرمانشاه با استانداردهاي مورد نياز براي تمدید گواهينامه ايزو بررسي و تاييديه هاي مربوطه دريافت گرديد.

ابراهیمی، سرممیز رسمی شرکت URS در اتاق طي جلسه اي كه پس از انجام مراحل مميزي برگزار گرديد عنوان كرد: نظام نامه، كليه فعاليت هاي سيستمي، بازنگري مديريت، شاخص ها و پايش هاي اثربخشي سازمان مورد بررسي قرار گرفت و كليه سيستم هاي بايگاني، اسناد، مدارك و مكاتبات برون سازماني بازبيني گرديد كه در اين بازرسي به هيچ گونه تناقضي برخورد نكرده و اتاق كرمانشاه با قاطعیت شايسته تمدید گواهي نامه مديريت كيفيت مي باشد.
وی ادامه داد: در بحث تضمین کیفیت و نماینده مدیریت تمامی مباحث به روزآوری شده بود و فرآیندگرا بود الزامات استاندارد عینی و کامل بود.
ابراهیمی در خصوص وظایف دبیرخانه اتاق گفت: مکاتبات سریعاً ارجاع داده شده و ثبت می شود.
سرممیز رسمی شرکت URS در بخش ارتباطات اتاق نیز گفت: وب سایت اتاق کرمانشاه به سه زبان و جامع و کامل است و اقداماتی نظیر بولتن خبری، سامانه تلگرام، پنل پیامک و ... نیازهای ارتباطی را به خوبی برآورده می کند.
وی در ادامه خاطر نشان کرد: در واحد صدور کارت بازرگانی روندها مناسب و خوب بود و هیچ گونه مشکلی وجود نداشت.
سرممیز رسمی شرکت URS مكانيزم تعريف شده براي شكايت احتمالي مشتريان و سنجش رضايت مشتري را متناسب با سازمان ارزيابي و اظهار كرد: كليه ي بندهاي استاندارد در اين ساختار پوشش داده شده است.
ابراهیمی افزود: دوره های برگزار شده در سال 93 بسیار اثر بخش بود و برنامه های آموزشی مناسبی نیز برای اعضا پیش بینی شده است.
وی در خصوص واحد مالی، تدارکات و ارزیابی پیمانکاران و تامین کنندگان گفت: مدارک همگی منظم و بدون مشکل بود و اتفاق خوب در این واحد سیستمی کردن سوابق و امتیازات ارزیابی تامین کنندگان بود که جای تقدیر دارد.
ابراهیمی ادامه داد: خط مشي و اهداف تعريف شده سازمان بسيار مناسب بوده و در تمام واحدها كارا بودن اين اهداف احساس مي شد.
سرممیز رسمی شرکت URS در پایان گفت: اتاق کرمانشاه بدون هیچ گونه انطابقی، شایسته تمدید سیستم مراقبتی استانداردهای ایزو 9001:2008 و 10002:2004 است.

كيوان كاشفي، رئيس اتاق كرمانشاه نيز در جمع بندی این جلسه ضمن قدرداني از كاركنان اتاق، كسب گواهينامه استاندارد مديريت كيفيت را حاصل تلاش گروهي مجموعه دانست و اظهار كرد: تجربه ثابت كرده است پس از طي اين دوره آموزشي و دريافت اين گواهينامه، توسعه و بهبود استراتژی های آموزشی و تعالی هر چه بیشتر سازمان حاصل می شود.
رئيس اتاق كرمانشاه خطاب به كاركنان اتاق گفت: بايد سطح توقع و افق ديد را نسبت به مسائل و وظايف محوله بالا برد تا شرايط كنوني جهت حفظ استاندارد عملكردها و بهینه کردن عملیات اجرایی حفظ گردد.
کاشفی افزود: نوآوری، ارائه پیشنهادات جدید و خلاقیت در عمل باید مورد توجه همه ی واحدهای اتاق قرار گیرد تا تعالی سازمان را شاهد باشیم.
عضو هیئت رئیسه اتاق ایران خاطرنشان کرد: یکی از رویکردهای اتاق ایران بحث ایزو و استاندارد کردن کلیه اتاق های سرار کشور است که در اتاق ایران پیگیر این قضیه هستیم.

در پايان رئيس و پرسنل اتاق بازرگاني كرمانشاه با اعتقاد به برقراري نظام كيفيت و رعايت الزامات استاندارد بين المللي ايزو 9001:2008 و 10002:2004 تعهد مي نمايد در جهت حفظ و استقرار اين نظام بر پايه خط مشي افزايش رضايت مشتري، بهبود مستمر سازمان، تحويل به موقع خدمات و كاهش زمان هاي تاخير، ارتقاء سطح علمي پرسنل از طريق آموزش اثر بخش و در نهايت پاسخگويي منطقي به نظرات و شكايات احتمالي اعضا را سرلوحه وظايف خود قرار دهد.

گفتنی است اتاق کرمانشاه اولین اتاق دارنده گواهی نامه استاندارد ایزو است.

{gallery}iso0794{/gallery}