مدیریت و پرسنل اتاق بازرگانی کرمانشاه به عنوان ارائه دهنده خدمات کارت بازرگانی، برآنیم با اعتقاد به برقراری نظام کیفیت و رعایت الزامات سری استانداردهای بین المللی سیستم مدیریت کیفیت (ISO9001:2008) و رضایتمندی مشتری (ISO10002:2004) در جهت استقرار و حفظ نظام مدیریت نوین، خط مشی ذیل را بر پایه ارتقاء سطح رضایتمندی مشتری و ارائه خدمات منطبق، سرلوحه کار خود قرار دهیم :
1- افزایش رضایت مشتری
2- بهبود مستمر سازمان
3- تحویل به موقع خدمات و کاهش زمان¬های تاخیر
4- ارتقاء سطح علمی پرسنل از طریق آموزش
5- پاسخگویی منطقی به شکایات و نظرات رسیده احتمالی

از کلیه پرسنل انتظار می رود تا با درک کامل این خط مشی آن را در تمامی فعالیتهای خویش بکار برده و در دستیابی به آن ما را یاری نمایند.

رياست اتاق - کیوان کاشفی